Médiation de la consommation
Si vous n'êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l'envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation a été mis en place. L'entité de médiation retenue est : Médiation Consommation Développement / Med Conso Dev.
Saisir le médiateur
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu (nouvelle fenêtre)
ou par voie postale en écrivant à :
Médiation Consommation Développement / Med Conso DevCentre d'Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L'Horizon – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne